Trudno spotkać kogoś z naszego kręgu zawodowego, kto w ostatnich latach nie zetknął się w swojej pracy z problemami: "jakość pracy placówki" "wewnętrzne mierzenie jakości pracy", "standardy jakości pracy". Część tych pojęć weszła do naszego życia zawodowego wraz z reformą systemu edukacji, ale z satysfakcją możemy powiedzieć, że nie wszystkie działania były dla nas nowością. Biblioteki już wcześniej prowadziły poprzez ankiety badanie oczekiwań i potrzeb swoich klientów - czytelników.
Chciałabym, abyśmy na łamach tej części serwisu podzielili się swoimi doświadczenia jakie nabyliśmy w obszarze nazwanym "Jakość pracy".

Zapraszam Państwa do współpracy przy tworzeniu tej strony, nadsyłania ciekawych informacji, analiz, doświadczeń związanych z budowaniem jakości pracy naszych placówek, rozwiązań praktycznych: ankiet, kwestionariuszy, scenariuszy szkoleń, przykładów standardów mierzenia jakości. Mam nadzieję, że wiele z publikowanych tu propozycji i przykładów rozwiązań potraktują państwo jako wstęp do dyskusji.
Proszę o nadsyłanie komentarzy do zamieszczanych materiałów oraz dzielenie się refleksjami na temat książek i artykułów dotyczących jakości pracy w bibliotece.

Maria Nóżka
PBW Lublin

----------------------------------------------------------------------